Entrevista Exclusiva con el CEO de SlotoGate sobre las Perspectivas de Futuro y los Logros Actuales
SlotoGate hace un balance de la primera mitad del 2022 y mantiene a los lectores al tanto de los logros actuales y los objetivos futuros para la segunda mitad del año. Sigue leyendo para conocer más detalles en la entrevista realizada por Amanda Greyfield del The New York Weekly al CEO de SlotoGate, Simon Coulson.
Simon Coulson, director general de SlotoGate, tiene una amplia experiencia en el mercado de los juegos de azar: desde casinos sociales hasta casinos con dinero real. Al ser él mismo un jugador, Coulson también entiende esta industria desde el punto de vista del jugador. Antes de cofundar SlotoGate, se desempeñó como asesor de pequeñas empresas, gerente de desarrollo de negocios y tiene un título en áreas afines.
Asegura que el año 2022 comenzó con algunas actualizaciones significativas, como la inclusión de nuevas categorías en el sitio web, el aumento de noticias del mundo de las apuestas en línea, publicación de blogs y nuevos idiomas añadidos al sitio web. Entonces, ¿hasta dónde llegará la empresa este año?
¡Buenos días, Sr. Coulson! En primer lugar, nos gustaría agradecerle su tiempo y el haber aceptado esta entrevista.
Es un placer, Amanda.
Sabemos que este semestre ha sido un período extremadamente activo e intenso, ya que han iniciado nuevas directrices de desarrollo de su proyecto, las cuales ya hemos destacado. Me gustaría empezar con un breve resumen de la primera mitad de 2022. ¿Qué objetivos se propuso SlotoGate en 2022 y habéis sido capaces de alcanzarlos hasta ahora?
Hola a todos. Sí, la empresa se fijó como objetivo reforzar su posición en un entorno competitivo, así como ampliar su presencia en el mercado. La competencia es más dura cada año que pasa, ya que aparecen nuevos actores en el mercado. La única manera de competir limpiamente es impresionar a los usuarios con nuevos títulos interesantes y cooperar con expertos cualificados del sector.
Así pues, sí, ya hemos alcanzado algunos de los objetivos a corto plazo. Por ejemplo, hemos conseguido reforzar nuestro equipo con personal cualificado para ofrecer más contenidos útiles a nuestros visitantes, y esto es un buen comienzo. También hemos prolongado nuestra cooperación con algunos socios de larga trayectoria y hemos contactado a un par de nuevos socios, pero queremos que sea un secreto hasta finales de año.
SlotoGate es un sitio web que revisa los casinos online con licencia, lo cual se considera una de las razones de su éxito. ¿Siente alguna responsabilidad especial en este sentido?
Debería decir que siento tanto responsabilidad como una especie de emoción. Quiero que SlotoGate sea la primera no sólo en cuanto a plataformas de juego seguras, sino también en cuanto al éxito y la aplicación de un nuevo enfoque de la organización del juego en las regiones en las que operamos. Nuestra empresa promueve un enfoque más responsable y más consciente de los jugadores.
Sus objetivos son bastante ambiciosos y su aplicación requiere una sólida experiencia. ¿Cree que la posee?
Tengo una amplia experiencia en informática, marketing y relaciones públicas. Durante un tiempo, trabajé en proyectos de casinos sociales. Se trata de juegos para móviles que simulan un casino, pero se juega sin apuestas ni pagos con dinero real. Desde entonces, me interesé por el campo del juego en general. En los años siguientes, estudié cómo funciona el sector en el extranjero: en Europa, el Reino Unido y Estados Unidos. Estudié el funcionamiento de las autoridades locales del juego y lo que esperan de los casinos físicos y online. Cuando se inició el proceso de legalización en Canadá, estaba seguro de que probaría suerte en este mercado. Los juegos de azar no son un tabú en Occidente, son simplemente una alternativa a otros tipos de entretenimiento, como los juegos de vídeo, de ordenador y de móvil. Nuestro objetivo es demostrar que esta actitud hacia los casinos en línea no sólo es posible, sino también más beneficiosa para la salud de la sociedad que una prohibición total del negocio de los juegos de apuestas.
¿No le pareció demasiado arriesgado no tener suficiente experiencia en ese momento?
Bueno, después de haber trabajado como asesor de pequeñas empresas y director de desarrollo empresarial, estaba bastante seguro de que podría manejar esto. Para mí, esto es algo más que un negocio: es una oportunidad para convertirme en pionero, marcar el rumbo del desarrollo de la industria e introducir los principios del juego responsable en la cultura del juego en Canadá y otros países.
Estas cosas no se hacen al azar y de forma espontánea, por supuesto. Todo el proceso nos llevó mucho tiempo: registrar la empresa, buscar una marca, preparar la documentación, etc. No conseguimos la licencia en el primer intento, pero durante todo este tiempo, nunca tuve ni una sola duda de que mi decisión era la correcta, ¡y aquí vamos! ¡El secreto es no rendirse!
¿Cómo funciona su empresa en la actualidad?
Estamos trabajando activamente en nuestra estrategia de expansión mientras nos embarcamos en la colaboración con inversores asiáticos. Por ello, nuestra plataforma necesitará muchas reseñas de casinos, tragaperras y proveedores. Al fin y al cabo, aparte del propósito de entretenimiento, también perseguimos algunos objetivos educativos. La gente puede encontrar recomendaciones estupendas y empezar a jugar los juegos de su elección inmediatamente. Nunca dejamos de trabajar en la formación de equipos y en el reconocimiento de la marca, ya que nuestra plantilla se amplía constantemente.
¿Qué recomendaciones daría para hacer frente a la piratería en los juegos de azar en línea?
Por nuestra parte, recopilamos una base de datos de sitios web piratas que utilizan ilegalmente marcas conocidas y procuramos su cierre o eliminación de los motores de búsqueda. Al menos, avisamos a nuestros socios y usuarios si se producen estos hechos. El problema es que la lista de estas falsificaciones no es tan pequeña. Puede llevar varias semanas o incluso meses luchar contra una sola falsificación, mientras que los piratas cibernéticos dedican como mucho unas horas a crear un nuevo sitio, simplemente transfiriendo sus plantillas a nuevos dominios.
No nos arrepentimos del tiempo invertido en cuestiones legales. Después de todo, SlotoGate apoya plenamente la idea del juego responsable y el juego limpio.
No es la primera vez que mencionan un enfoque responsable del juego. ¿Qué opina de este concepto?
El juego responsable es un concepto que ha estado en el centro del juego en Canadá y en muchos otros países durante años. Se basa en un complejo sistema que permite a los operadores de juego adoptar un enfoque individual para cada usuario, restringir el juego a los menores y reducir el número de adictos al juego. Al solicitar la licencia, un casino debe tener en cuenta esta idea. Uno de nuestros objetivos es introducir tantas herramientas de juego responsable en nuestra cultura del juego como sea posible.
Estoy seguro de que éste es el futuro de toda la industria. Nuestro trabajo es proporcionar emociones a la gente. Para que estas emociones sean positivas y la gente quiera visitar tu sitio una y otra vez, tienes que priorizar el cuidado de tu cliente y su seguridad.
¿Es usted un jugador? ¿Usted también juega en el casino?
Naturalmente, como muchas otras personas que he conocido en mi vida, soy un jugador. La excitación, como cualquier otra emoción, puede dar placer, pero también destruir a cualquiera si se convierte en adicción. No hay nada malo en que una persona obtenga una emoción placentera al comer una manzana, pero cuando una persona ya tiene una adicción a las manzanas y está dispuesta a comer diez o más frutas al día, esto ya es una adicción dañina con todas las consecuencias que conlleva.
Lo mismo podemos decir del juego. Todo es cuestión de autocontrol y disciplina.
¿Qué cree que hace que SlotoGate tenga éxito?
Podría enumerar un montón de cosas positivas sobre nuestras características, nuestras soluciones únicas, lo buenos y únicos que somos, etc., e intentar utilizar este diálogo para hacer publicidad, pero todo esto sería ridículo.
Sencillamente, nuestro éxito se basa en los principios del bestseller de Jim Collins Good to Great (en español, De buenas a grandiosas), en el cual dice: PRIMERO QUIÉN, LUEGO QUÉ.
Nuestro equipo, es decir, el QUIÉN, hace que nuestra empresa tenga éxito. No nos limitamos a trabajar: queremos cambiar el mundo de los casinos en línea para mejor. Naturalmente, un camino difícil va acompañado de errores, críticas y todo tipo de experiencias. Es más fácil decirlo que hacerlo, pero para nosotros es sólo un incentivo. Tenemos que probar muchos casinos online nosotros mismos antes de escribir una crítica objetiva y ayudar a otros a encontrar la mejor solución de juego. No nos limitamos a copiar reseñas de otras plataformas. Nuestra clave es la experiencia.
En los casinos offline, a los jugadores les gusta la falta de verificaciones y el dinero instantáneo. ¿Cómo es la situación en los casinos online?
Sin duda, la falta de verificación es cómoda y rápida, pero, sobre todo, tiene ciertos riesgos tanto para el jugador como para el resto de usuarios sin verificación.
SlotoGate recomienda realizar este procedimiento ya que garantiza la confidencialidad y la protección de los datos personales. La mayoría de los casinos con los que cooperamos comprueban cuidadosamente todas las solicitudes de verificación. Las personas de la categoría de edad inferior a 21 años son bloqueadas inmediatamente al ser detectadas. Los propietarios de cuentas inválidas y/o parcialmente válidas, los defraudadores financieros, cualquier manifestación de multicuenta y muchas otras cuentas que violan la legislación en el ámbito de la industria del juego son bloqueadas con la misma eficacia. Estas medidas hacen que nuestro casino sea 100% seguro.
¿Cómo califica su posición en relación con otras plataformas en línea que evalúan los casinos que ofrecen juegos originales de proveedores mundiales?
La evaluación principal y más objetiva de cualquier plataforma la dan quienes utilizan los servicios y apuestan en línea. Por nuestra parte, podemos decir que SlotoGate ofrece reseñas de juegos exclusivamente certificados y con licencia, con un RTP honesto y la volatilidad del desarrollador.
Apoyamos un mercado de casinos certificado y con licencia. SlotoGate proporciona revisiones sólo para plataformas con una retención justa y juegos de calidad, así como un alto nivel de responsabilidad, por lo que invitamos abiertamente a los jugadores a utilizar SlotoGate mientras eligen el mejor casino o tragamonedas en la web. Por otro lado, la lista de juegos está en constante crecimiento con nosotros: los juegos antiguos se ponen a punto constantemente y se añaden otros nuevos, así que muchos nuevos productos están esperando a nuestros usuarios en un futuro próximo.
¿Qué podemos esperar de SlotoGate en un futuro próximo? ¿Qué tareas se propone SlotoGate para el año 2023?
En SlotoGate entendemos perfectamente dónde estamos ahora y dónde queremos estar en el futuro. Estamos obligados a ofrecer reseñas y noticias relevantes. Afortunadamente, el equipo cuenta con los recursos y la creatividad necesarios.
La piedra angular, o la máxima prioridad para nosotros, es nuestro usuario. Todos nuestros planes de desarrollo se basan en el uso seguro y responsable de los juegos de azar al tiempo que se obtiene un entretenimiento, una recreación agradable y un pasatiempo del más alto nivel y calidad. En este momento, ya se están preparando o celebrando un gran número de torneos a corto y largo plazo. Nuestra misión es garantizar un pasatiempo agradable y lleno de color a cada jugador.
También estamos pensando en nuestras características distintivas entre los competidores, en la introducción de nuevos títulos y secciones, en la forma de presentar el contenido y en el diseño visual de nuestros recursos. En cuanto a los detalles de nuestros planes a futuro, preferimos mantener en secreto las buenas noticias hasta la introducción de nuestras novedades para evitar posibles plagios. Sólo puedo decir que aprecio mucho las últimas políticas de reforma de la empresa y espero que sean mejores.
¿Cómo han cambiado las preferencias de los jugadores en los últimos años?
No hemos realizado encuestas de opinión específicas sobre este tema, por lo que no podemos dar afirmaciones absolutamente fiables. Sin embargo, una cosa está clara: definitivamente las preferencias están cambiando. Cada vez más usuarios comprenden las ventajas de los casinos online con licencia.
Nuestro público es lo suficientemente inteligente y poco a poco está entendiendo que ofrecemos un producto con licencia que proporciona la mejor protección de sus datos confidenciales, facilidad de uso en términos de espacio personal y versatilidad en la elección de un lugar para jugar, un apoyo técnico competente, juegos auténticos y originales de los mejores desarrolladores, velocidad y transparencia en las transacciones y algunas otras cosas más. Hoy en día, los usuarios buscan casinos con métodos de pago ampliados (por ejemplo, Bitcoin). También confían en algunos proveedores famosos más que en los novatos. Por supuesto, siempre están interesados en todo tipo de bonificaciones y programas de fidelidad. Al añadir eventos especiales, premios exclusivos para clientes VIP, torneos y competiciones regulares, el casino tiene más posibilidades de atraer a nuevos jugadores hoy en día.
En cuanto al sector en su conjunto, ¿qué cree que debemos esperar en los próximos 5-10 años?
Hay una tendencia a aumentar la cuota de los casinos en vivo y los criptocasinos. Hay una petición razonable de juego responsable. Además, ha habido una tendencia hacia la legalización de muchas jurisdicciones en todo el mundo. Mi opinión es que las tendencias anteriores continuarán.
Desgraciadamente, el futuro también está asociado a algunos riesgos. El mercado está lleno de brillantes y coloridos casinos falsos y sitios web que desaparecen en un día y que fingen ser recursos originales con licencia y prometen resultados irreales e increíbles. Por supuesto que las autoridades del juego y los representantes de la industria como nosotros debemos seguir luchando contra las actividades ilegales y prevenir las amenazas a nuestros clientes potenciales. Por eso hacemos lo que hacemos: revisar los casinos online, los juegos y los proveedores de software.
¿Qué le gustaría decir a sus lectores habituales y a los jugadores que acaban de unirse?
Les agradezco mucho sus preguntas y la oportunidad de compartir con sus lectores las opiniones y la posición oficial de nuestra plataforma.
Si una persona tiene sed y puede elegir qué agua beber (de un charco, de un grifo o de un pozo artesiano), una persona cuerda elegirá el agua más pura de la fuente. Lo mismo ocurre en el mundo de los casinos. Si quieren conseguir una experiencia pura de emoción en lugar de hacer trampas, jueguen en casinos con licencia y fiables, ¡y nosotros les ayudaremos a encontrarlos en función de sus preferencias y objetivos!
En lo que respecta a los negocios, puede ponerse en contacto con Simon Coulson en sus redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn) o contactarlo en su correo electrónico comercial – simoncoulson.ceo@slotogate.com.